Klagomål
På STREET BILL är vi måna om att dina köp ska uppfylla dina förväntningar. Om du upptäcker att dina sneakers eller streetwear har tillverkningsfel eller liknande brister kan du lämna in ett klagomål till oss.
Så här gör du:
- Gå till vår sida ”Kontakta oss” och meddela att du vill reklamera en vara.
- Ange ditt ordernummer och beskriv felet.
- Bifoga bilder på felet. För att vi ska kunna bedöma reklamationen så noggrant som möjligt måste bilderna vara tydliga, tagna från flera vinklar och i bra belysning.
När vi har mottagit ditt klagomål kommer vi att bedöma bilderna för att avgöra om det är ett tillverkningsfel som omfattas av klagorätten. Om varan bedöms vara defekt skickar vi en fraktetikett så att du kan returnera produkten till oss för inspektion.
Observera:
Slitage, skador eller defekter som orsakats av felaktig användning av produkten kan inte godtas som reklamation.
Vi gör vårt bästa för att se till att alla reklamationer hanteras snabbt och effektivt så att du kan få rätt lösning.
