Villkor och bestämmelser

Priser

Hos Street Bill förbehåller vi oss rätten att ändra de listade priserna när det är aktuellt och utan föregående medgivande.

Betalning

Det går att betala med kreditkort, ViaBill och MobilePay på webbplatsen. Dessa betalningar hanteras av tredjepart, och därför har Street Bill aldrig tillgång till kortinformation eller liknande.

När du betalar med kreditkort kommer pengarna inte att dras förrän din beställning skickas från vårt lager. Reserverade belopp i fallet med förhandsbeställningar kan dock dras innan din beställning skickas. Detta beror på tekniska skäl, eftersom reservationer oftast bara varar en vecka.

Följande är bra att veta när du handlar hos Street Bill:

• Största delen av våra produkter säljs enligt begagnatvarsmomsregeln, vilket är anledningen till att momsbeloppet inte framgår av orderbekräftelsen.
• Alla belopp inkluderar moms.
• Priset anges i svenska kronor (SEK).

Leverans

Vi arbetar nära och använder fraktbolaget PostNord, som är de mest effektiva transportörerna för inrikes frakt. Strax efter att din beställning har skickats kommer du att få ett tillhörande spårningsnummer. Vi skickar både med och utan utdelning. Du kan själv välja till vilken paketshop du vill ha din beställning levererad om du väljer utan utdelning.

Leveranstiden är 1-2 arbetsdagar från det att paketet överlämnas till PostNord. Undantag kan gälla under högtrycksperioder som jul.

Om du befinner dig utanför Danmark skickar vi med DHL Express och FedEx beroende på din plats.

Alla beställningar som består av varor i lager och som läggs innan kl. 15:00 strävar vi efter att skicka samma dag. Vid hög belastning i butiken kan vissa beställningar dock först skickas nästa arbetsdag.

Observera att varor med en förväntad leveranstid på 6-11 arbetsdagar är förhandsbeställningar. Läs mer om förhandsbeställningar här.

Retur/byte

Som kund hos Street Bill har du 14 dagars ångerrätt. Perioden löper ut 14 dagar efter den dag då du har mottagit din beställning.

Om du vill returnera eller byta, klicka bara här.

När du har genomfört köpet via länken ovan får du tillgång till fraktetiketten som ska skrivas ut tillsammans med retursedeln.

Observera: Priset på sneakers förändras över tid, därför kan priserna också variera för olika storlekar. Det kan därför uppstå en prisförändring om du vill byta till en annan storlek. Om detta är fallet kommer du att informeras i god tid.

Du är välkommen att använda ett annat fraktalternativ, men du är själv ansvarig för att paketet kommer fram säkert. Därför rekommenderar vi att skicka försäkrat och med ett spårningsnummer.

Paketet ska skickas till:

STREET BILL APS

THORVALDSENSGADE 33A

8000 AARHUS C

DANMARK

Vi tar ENDAST emot paket med leverans.

Varans skick vid retur

Du är själv ansvarig för eventuell värdeminskning som bl.a. kan bero på saknad:

Skokartong

Inläggspapper

Övriga tillbehör

Eftersom Street Bill följer marknadsvillkoren för sällsynta sneakers, kan de minsta avvikelserna från originaltillbehöret påverka det totala värdet avsevärt. 

Skorna får gärna provas försiktigt i kontrollerade förhållanden. Det innebär att du kan prova skorna hemma, men om du väljer att faktiskt använda dem, kan du riskera att endast få en bråkdel av det ursprungligen betalda beloppet tillbaka.

Återbetalning

Vid återbetalning får du hela köpesumman tillbaka minus frakten. I händelse av värdeminskning, som du är ansvarig för, dras denna av från köpesumman.

När vi utför en återbetalning får du en bekräftelse via e-post, och pengarna kommer att vara tillgängliga inom 1-4 arbetsdagar.

Glömmer du att hämta paketet?

Om du har beställt utan hemleverans till ett paketombud, har du oftast 7 arbetsdagar på dig att hämta det. Om du inte hämtar ut paketet kommer det att returneras till oss, varefter du har möjlighet att:

1. Få paketet skickat igen för egen kostnad.
2. Få ditt köp avbrutet, varvid hela köpesumman minus returfrakten återbetalas.

Reklamationsrätt

Som kund har du 2 års reklamationsrätt enligt den danska konsumentköplagen. Reklamationsrätten omfattar fel i material, tillverkning och mjukvara.

Reklamationsrätten gäller inte för felaktig användning eller hantering av produkten. Under dessa omständigheter upphör reklamationsrätten.

Hur gör man en reklamation?

För att påpeka en eventuell reklamation, vänligen kontakta kundeservice@street-bill.com med följande information:

1. En detaljerad beskrivning av problemet och hur det uppstod.
2. Högkvalitativa bilder som tydligt visar felet/bristerna.
3. Ditt ordernummer.

Efter att ha mottagit ovanstående information kommer vi att bedöma ärendet. Du kommer att meddelas via den e-post som hör till ordern.

Personuppgiftspolicy

För att göra ett köp på webbplatsen behöver vi följande uppgifter:

Namn, adress, telefonnummer och e-postadress.

Denna information registreras uteslutande för att kunna leverera varan till dig. Personuppgifterna är endast registrerade hos oss och delas inte vidare.

Förutom ledningen har eventuella anställda tillgång till den information vi har registrerat om dig. Den dataskyddsansvarige på https://street-bill.se/ är Street Bill ApS.

Du har alltid rätt att invända mot registrering av dessa uppgifter. Dessutom har du rätt att se vilken information som är registrerad om dig. Dessa rättigheter har du enligt dataskyddsförordningen och förfrågningar i samband med detta ska riktas till: kundeservice@street-bill.com

Klagomål och tvister

Om du vill klaga över ditt köp, ska du kontakta kundeservice@street-bill.com. Om vi inte tillsammans kan hitta en lösning, kan du lämna in ett klagomål till det relevanta nämnden inom området.

Centret för Klagomålslösning, Nämndhuset, Toldboden 2, 8800 Viborg.

Du kan lämna in ditt klagomål via Klagomålsportalen för Nämndhuset.

Registrering i Street Bill Klubben

När du registrerar dig i Street Bill Klubben, via flyout, popup, köp eller genom tävlingar, samtycker du samtidigt till att ta emot e-postmeddelanden med följande innehåll: Nyheter, erbjudanden, tävlingar, när produkter kommer tillbaka i lager och annat försäljningsrelaterat innehåll från Street Bill, anpassat efter dina intressen. Du kan när som helst avanmäla dig från e-postmeddelanden från Street Bill Klubben i botten av våra e-postmeddelanden.